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Toute l'actualité de Facebook pour les développeurs et les acteurs du marketing

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Facebook attire chaque jour 700 000 nouveaux utilisateurs - Fri, 03 Jul 2009 10:22:57 +0000

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Il y a 90 jours Facebook annonçait que le site avait dépassé les 200 millions d'utilisateurs actifs. Aujourd'hui, on avoisine les 240 millions, peut être même les 250 millions. Si Facebook était un pays, il serait le 4ème en population.

Alors que le nombre d'utilisateurs de Facebook a augmenté de 300 000/400 000 utilisateurs par jour ces trois derniers trimestre, son taux de croissance semble avoir encore augmenté significativement pour atteindre, aujourd'hui, les 700 000/750 000 nouveaux utilisateurs par jour.

Si Facebook continue à croître à cette allure, il pourrait atteindre les 300 millions d'utilisateurs actifs d'ici Novembre : 70% de cette croissance est extérieure aux Etats-Unis, mais Facebook continuait de croître à hauteur de 8% par mois en Mai, pour atteindre les 70 millions d'utilisateurs actifs américains aujourd'hui.

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Facebook a aussi publié quelques statistiques mises à jour sur la manière dans les utilisateurs utilisent les différentes fonctionnalités du site :

  • 30 millions d'utilisateurs mettent à jour leur statut au moins une fois par jour (contre 13 millions par mois en début d'année).
  • 8 millions d'utilisateurs deviennent fans de Pages par jour (contre 2,5 million)
  • 10 millions de vidéos sont publiées chaque mois (contre 4 millions)
  • 900 millions de photos sont publiées chaque jour (contre 700 millions)
  • 1 milliard de liens sont postés chaque semaine (sous la forme de liens, nouvelles actualités, notes, photos.) (contre 15 millions)
  • 35 millions de groupes actifs existent (contre 19 million)
  • 2,5 millions de notes écrites chaque mois
  • 30 millions d'utilisateurs utilisent Facebook chaque mois via leur mobile

En d'autres termes, la croissance de Facebook ne semble pas prête de ralentir.

En France aussi, Facebook continue d'attirer continuellement de nouveaux utilisateurs : la barre des 11 millions d'utilisateurs actifs a été dépassée en juin !

Nous continuerons bien sur de surveiller les dernières statistiques pour vous, sur Inside Facebook. Cependant, pour comprendre comment les annonceurs peuvent avoir accès à ses 240 millions d'utilisateurs à travers les pages Facebook, les plates formes d'application Facebook ou Facebook Connect pour votre site, vous pouvez consulter La Bible du Marketing sur Facebook de Inside Facebook.



Annonce sur la future gestion de la confidentialité sur Fac... - Thu, 02 Jul 2009 09:31:36 +0000

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Facebook a tenu dans la soirée d'hier  une téléconférence sur le futur de la gestion de la confidentialité : Chriss Kelly, chargé de la gestion de la confidentialité, et LeahPerlman, chef produit, ont dévoilé les futures améliorations. Ces nouvelles possibilités simplifiant le contrôle de la confidentialité sur Facebook seront mises en place ces prochaines semaines.

Vous trouverez dans cet article quelques notes et captures d'écran de la conférence :

- Chris Kelly : Nous voulons être sûrs que nous ne créons pas des paramètres trop nombreux et complexes, afin que les utilisateurs aient la possibilité de partager leurs informations aussi largement ou au contraire, d'une manière aussi restreinte qu'ils le souhaitent. Il y a quelques temps, une rumeur circulait affirmant que Facebook allait devenir payant, ce n'est pas le cas. Cela n'a rien à voir non plus avec de la pub, notre principe est de donner aux personnes le contrôle sur les informations qu'elles ont choisi de partager.

- Leah Perlman: Jusqu'à maintenant, les tests sur notre éditeur de confidentialité commencés la semaine dernière se sont montrés satisfaisants. Ce nouvel éditeur permet de partager ses informations de différentes manières, ce que nous ne pouvions pas faire précédemment. Parfois on veut partager des informations avec tous d'autres fois d'une manière plus limitée, par exemple des messages destinés uniquement à la famille.

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- Leah Perlman: Nous planifions aussi de supprimer les réseaux régionaux. Au début de Facebook, ces réseaux étaient le fondement de la gestion de la confidentialité. Mais quand nous les avons étendu  aux réseaux étudiants et professionnels pour correspondre au mieux aux réseaux sociaux des individus, cela a généré certaines confusions dans la gestion de la confidentialité . 50% des utilisateurs n'ont même pas rejoints de réseaux régionaux.

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- Leah Perlman: Dorénavant les utilisateurs auront les même possibilités de cotrôle pour chacune des informations partagées. Les mêmes 4 ou 5 options :

  1. Tout le monde
  2. Amis et réseaux (utile pour le partage de photos d'amis, ainsi les amis de mes amis pourront aussi les voir)
  3. Amis de mes amis
  4. Seulement mes amis
  5. Personnalisé (la possibilité de combiner des réseaux et des listes d'amis ainsi que d'exclure des personnes en particulier)

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- Leah Perlman: Voici à quoi ressemblera la prochaine page de gestion de la confidentialité.  Les possibilités de confidentialité seront à chaque fois les mêmes.

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- Leah Perlman: Nous fournirons d'abord aux utilisateurs un outil de transition. Celui-ci a deux objectifs : 1) Être sûr que tout le monde comprenne les changements faits sur le site 2) Rendre clair pour tous, que l'élargissement de l'accès des informations rend les échanges plus riches avec ses amis. Nous testons actuellement différentes versions de cet outil. Il y a trois options principales

  1. Ouvert - pour les personnes telles que les bloggers ou photographes.
  2. Limité - pour ceux qui veulent partager uniquement avec un nombre limité d'amis.
  3. Personnalisé- c'est une alternative pour aider les personnes à gérer le partage de chacune de leurs informations d'une manière soit ouverte ou limitée.

Outil de transition 1:

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Outil de transition 2:

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- Leah Perlman: Quelque soient les options que les personnes choisissent, chacun verra cette écran de confirmation de confidentialité. Nous voulons être surs que chacun puisse paramétrer les choses exactement comme il veut.

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- Chris Kelly: L'outil de transition est une possibilité fournie aux utilisateurs de choisir de partager ou non leurs informations. Nous pensons que c'est vers un tel degré de possibilité de contrôle que le web évolue.

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- Question: si je rends publiques certaines de mes informations, est-ce qu'elle seront indexables par les principaux moteurs de recherche ?

- Leah Perlman: Non

- Elliot Schrage: Nous ne fournissons  par les possibilités les plus étendues pour le lancement de cet outil, mais nous voulons que les personnes soient sensibles à cette possibilité, donc nous la laissons entendre afin d'étudier les retours que nous avons.



Une nouvelle application Facebook permet aux électeurs de c... - Wed, 01 Jul 2009 10:52:13 +0000

Grassroots Enterprises, une société informatique spécialisée dans la communication  basée à Washington DC, a développé une nouvelle application pour les Pages Facebook qui permet aux fans d'envoyer des messages aux législateurs. L'application "Take action" peut être paramétrée pour envoyer des messages aux officiels, agences ou commissions spéciales.

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Après avoir utilisé l'application "Take Action" pour envoyer un message, les utilisateurs ont la possibilité d'en informer leurs amis en publiant une actualité sur leur mur. Une fois que l'utilisateur a trouvé une organisation qu'il souhaite soutenir, il peut contacter un officiel local ou fédéral, tout cela sans quitter Facebook. Une fois utilisée, Take Action met en contact les utilisateurs avec leurs officiels locaux respectifs, en utilisant les informations de leur profil.

Les organisations pourront figurer sur la Page de Take Action par le biais d'un simple URL qui dirigera les utilisateurs vers leurs nouveaux communiqués, blog ou site. Une fois que les utilisateurs ont utilisé cette application, les propriétaires des pages pourront conserver les informations obtenus pour leurs futures campagnes de mailing et les associer à leurs actions politiques.

Jusqu'à maintenant les utilisateurs de cette application ont eu un retour positif de leurs fans. Deux pages utilisent actuellement cette application une page qui fait la promotion d'une équipe de hockey canadienne et une page qui réalise une pétition pour la nomination du juge  Sonia Sotomayor à la Cour  Suprême, et elles bénéficient d'un taux d'utilisation par visiteur entre 35-45%.

Cette application est un autre exemple de la manière dont les professionnels du marketing utilisent Facebook pour inciter les personnes à devenir plus actives dans les causes qu'elles supportent. En permettant aux utilisateurs de franchir le pas, de contacter les législateurs, Take Action promeut une plus grande interaction entre les Fans et les Pages Facebook.

Dans ce sens, Sociabliz (note : je travaille chez eux) est en train de mettre en place une suite d'applications à intégrer sur votre Page pour l'enrichir. Voyez par exemple la Page Recettes Faciles proposée par Intermarché. Nous vous apporterons des précisions sur ce sujet dans l'été !

(J'en profite pour me présenter, Claire Célier, je travaille chez Sociabliz et c'est moi qui m'occuperai entre autres de mettre à jour Inside Facebook France pendant l'été).



Déferlante d?hommages sur la Page Facebook de Michael Jacks... - Wed, 01 Jul 2009 09:22:41 +0000

La semaine dernière Michael Jackson, le "Roi de la Pop",  décédait à l'age de 50 ans. Aujourd'hui, la Page Facebook de Michael Jackson est la #1 Page Facebook en terme de croissance, selon PageData. Plus de 1,7 million de fans ont adhéré à la Page cette dernière semaine pour un nombre total de fans de presque 2,5 million. La page offre depuis peu la possibilité d'envoyer en cadeau virtuel à ses amis : la célèbre paire de gants de Michael Jackson, (plus de 20000 personnes aiment ça).

Des messages provenant de la terre entière célébrant  cette légendaire icône de la musique sont publiés sur son Mur,  des Photos sont aussi ajoutées par ses fans. Sur la photo de Profil on peut désormais lire : His music will live forever ("sa musique vivra à jamais").

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Seulement sur la journée d'hier la page a gagné près de 550000 fans. Depuis Vendredi, l'augmentation du nombre de fans est en moyenne de quelques centaines de milliers par jours.

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Depuis sa mort Jeudi dernier, d'autres Pages Facebook ont été créés appelant à commémorer sa vie et sa musique R.I.P Michael Jackson (We Miss You) (2,1 million fans) and Michael Jackson RIP (577172 fans), cette dernière Page Facebook essaie de battre le reccord de la plus grande page de l'histoire, une tentative à surveiller.

Si les Pages Facebook sont des outils efficaces et attractifs pour les marques et les célébrités, que se passe-t-il quand la célébrité en question est décédée et que la page ne propose plus d'Evénements et de promotions ? Combien de temps les administrateurs et les fans de ces populaires profils publics continueront à intéresser les utilisateurs de Facebook ?

Cependant, aujourd'hui'hui il apparaît que si les Pages Facebook sont des outils de marketing et de promotion intéressants pour les annonceurs officiels, elles peuvent aussi être utilisées d'une manière très différente : moins commerciale et beaucoup plus riche en émotions.



L?histoire de Facebook bientôt sur les grands écrans ? - Tue, 30 Jun 2009 09:20:26 +0000

accidental_billionaires03Columbia Pictures est actuellement en pourpaler à propos d'un  nouveau film racontant l'histoire de Facebook appelé The Social Network. Il serait une adaptation du livre de Ben Mezrich's  Accidental Billionaries: The Founding of Facebook A Tale of Sex, Money, Genius and Betrayal, Variety et le premier film sur le sujet.

Le livre, qui doit paraître le 14 juillet est déjà critiqué pour ses inexactitudes et sa tendance à déformer les faits pour les rendres plus "croustillants". Selon Fortune, Mezrich "décrit son travail comme un ‘compte rendu dramatique' expliquant qu'il a imaginé les dialogues et même, à mesure qu'il progressait dans l'écriture du livre, des scènes entières. Certains auraient alors appelé ça une fiction, mais Doubleday l'a catalogé comme histoire vraie. "

Mezrich est aussi l'auteur d'un autre livre controversé Bringing Down the House: The Inside Story of Six MIT Students Who Took Vegas for Millions, dont s'est notamment inspiré le réalisateur de Las Vegas 21, qui détaille la "scandaleuse" histoire d'étudiants de la Ivy League. (Il faut noter que Mezrich est lui aussi un ancien de Harvard)

Le script a été écrit par Aaron Sorkin, le créateur de The West Wing et  Des Hommes d'honneur. David Fincher qui a réalisé Fight Club et L'Etrange histoire de Benjamin Button pourrait bien réaliser ce film avec comme producteurs  Scott Rudin, Michael De Luca, Dana Brunetti, et Kevin Spacey. Quant à savoir qui jouera Mark Zuckerberg, les rôles n'ont pas encore été distribués, mais jusqu'à maintenant l'acteur de comédie Michael Cera (Arrested Development) et l'acteur de film d'action Shia LaBeouf (Transformers) sont pressentis. CNET affirme que l'équipe penche pour Cera, car l'image qu'il a auprès de son public aidera à dresser le portrait de  Zuckerberg comme un "détestable intello".

Facebook semble peu apprécier cette suite d'évènements et a demandé à ses employés de ne pas faire de commentaires sur ce film. En aucun cas, le fait que Facebook puisse apparaître bientôt sur les grands écrans (et non pas sur votre écran d'ordinateur) ne rend compte de l'impact que le site a eu depuis son lancement en 2004. Avec plus de 200 millions d'utilisateurs, Facebook n'attire pas seulement l'attention d'utilisateurs d'Internet à travers le monde, mais aussi le temps et l'énergie de ceux-ci, quelque chose que même le géant internet Google n'a pas reçu. Et malgré la mauvaise pub qu'il lui fait, le livre profite de Facebook : Accidental Billionaires Facebook Page a plus de 1000 fans sur Facebook.

Alors qu'en pensez-vous ? Irez-vous voir ce film, et surtout, le croirez-vous ?

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L?annuaire des noms d?utilisateurs pour les Pages Facebook ... - Mon, 29 Jun 2009 09:49:46 +0000

Il y a deux semaines, Facebook avait ouvert l'annuaire des noms d'utilisateurs à tous les utilisateurs, mais seulement pour ceux dont les pages avient plus de 1000 fans au 31 Mai. Ce matin, la seconde vague de vanity URLs a été lancée pour toutes les Pages de plus de 100 fans à 8h59 heure française.

Pour avoir votre nom d'utilisateur,  visitez facebook.com/username dès aujourd'hui.

Pourquoi Facebook a-t-il ajouté la condition que les pages aient plus de 100 fans pour avoir un nom d'utilisateur ? Simplement pour éviter les "squats". Si Facebook ne faisait pas de restrictions sur ces Pages, il serait beaucoup plus facile pour les squatters de vanity URL de créer des milliers de pages et ensuite d'enregistrer les noms d'utilisateurs désirables pour tous. Aujourd'hui, les barrières au squat sont renforcées.

Le choix des noms d'utilisateurs pour les Pages Facebook, de même que pour les utilisateurs Facebook, comporte quelques règles :

  • Les noms seront disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi à partir de 11h59 ET.
  • Une fois choisi, Facebook déclare qu'il ne pourra jamais être changé ou transféré - il restera votre nom de Page Facebook et URL pour toujours.
  • Les noms d'utilisateurs doivent avoir au moins 5 charactères, et pourront seulement contenir des caractères romains.
  • Facebook a interdit de nombreux noms génériques et de marques déposées  - ainsi vous ne pourrez choisir des noms comme "fleurs" ou "voyages"

Il est difficile à dire si un jour Facebook  autorisera des vanity URLs pour les Pages de moins de 100 fans. Facebook essaie de protéger l'authenticité des marques et des commerces derrière ces Pages, ainsi nous ne serions pas surpris qu'ils ajoutent même quelques restrictions supplémentaires.



Compte-rendu du premier Facebook Marketing Breakfast à San ... - Fri, 19 Jun 2009 10:21:19 +0000

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A l'initiative de Inside Facebook US, et dans les locaux de la fameuse agence de marketing web Razorfish a eu lieu hier matin le premier Facebook Marketing Breakfast à San Francisco. L'évènement réunissait des représentants de grandes marques ayant su utiliser Facebook avec succès, des membres de l'équipe "solutions marques" Facebook et des acteurs majeurs du marketing sur Facebook. Résumé chronologique des discussions.

8:00 - 9:00 : les participants à la conférence commencent à arriver et partagent café et petit déjeuner. On compte des représentants de Coca-Cola, Apple, Microsoft, Clorox, Visa, Bare Essentuals, ainsi que des visages familiers de Zynga et RockYou.

9:00 - 9:15 : Justin Smith (Fondateur and Editeur de Inside Facebook) et Garrick Schmitt (Vice Président Groupe de Razorfish) introduisent brièvement la conférence en rappelant que Facebook est un site en évolution permanente, citant Mark Zuckerberg expliquant dans une interview récente que le futur de Facebook était peut-être même autre chose qu'un site web. Quand la seule constante est le changement, comment doit fonctionner le marketing ?

9:15 - 9:45 : La première intervenante est Trista Handisides (Responsable des solutions marketing pour les marques chez Facebook). Elle explique comment les marques peuvent maximiser leur ROI sur Facebook. Facebook a rendu la communication plus efficace et effective, et cela offre des opportunités aux marques. L'exemple du succès de Papa John est évoqué. Les marques ont à disposition des moyens variés d'engager des dialogues pertinents via les publicités à engagement, les Pages Facebook, etc. Statistique impressionante : presque 6 milliards de minutes sont passées sur la page d'accueil de Facebook tous les mois.

9:45 - 10:00 : Michael Brito (Stratégiste Social Media chez Intel) discute de la nécessité de s'adapter aux nouvelles règles du jeu du dialogue avec ses clients. L'exemple de la campagne sociale lancée par Intel, le premier travail collaboratif autour d'un film d'animation, permet à Brito d'évoquer les "indicateurs non-mesurables", qui "mesurent" la manière dont les marques parviennent à initier une conversation avec leurs fans. Les sociétés du Fortune 50 peuvent adopter des stratégies de marketing social pour offrir à leurs équipes la possibilité de s'ouvrir et d'engager leurs fans.

10:00 - 10:15 : Kevin Barenblat (CEO de Context Optional) parle de la manière dont Context Optional a aidé des marques comme Target, MTV, Clinique, the Travel Channel et Palm dans leurs stratégies de marketing social. Le marketing social a évolué du marketing de marque traditionnel au marketing direct qui permet aux marques d'envoyer des messages directs à leurs clients. Le marketing social concerne le partage viral, le statut d'ambassadeur, la diffusion à grande échelle et le ciblage. Barenblat conclut sur une série de bonnes pratiques dont les mots clefs sont : simple, social, addictif, conversationnel, ambassadeur et constance.

10:15 - 10:30 : Jeremiah Owyang (Analyste Senior chez Forrester) commence en affirmant que le pouvoir passe des marques aux communautés, et que les communautés en deviennent des institutions. Owyang nous guide au travers des 5 étapes du web social : 1) l'ère des relations, 2) l'ère des fonctionnalités sociales, 3) l'ère de la colonisation sociale, 4) l'ère du contexte social et 5) l'ère du commerce social. Le résultat est que le web va devenir de plus en plus personnalisé, et les données sociales de plus en plus disponibles. Imaginez un monde où les communautés conçoivent les produits. La table ronde va commencer !

10:30 - 11:30 : La dernière session est une table ronde sur le sujet : Qu'est-ce qui a marché ? Autour de la table on trouve Katherine Bateman (Vice-Présidente marketing de Buddy Media), Betsy Burkett (Manager Senior des contenus digitaux chez Mattel), Alyson Hyder (Vice-Présidente du digital chez Razorfish), Karl Long (Stratégiste Social Media chez Nokia), Jeremiah Owyang (Analyste Senior chez Forrester), et Keith Rabois (Vice-Président Business Development et Stratégie chez Slide). Justin Smith anime la conversation. Quelques morceaux choisis :

  • Pour avoir une présence forte sur Facebook, les marques doivent mettre en oeuvre un effort de solidarité interne autour des expériences de marketing social.
  • Au final, tout mène à la vente : la marketing digital a un impact phénoménal sur les ventes et utilise le "social" pour générer des prospects.
  • Jusque-là, les publicités Facebook n'ont pas montré par elles-mêmes de résultats probants : les marques doivent optimiser la suite de la conversation.
  • Les responsables du marketing social doivent participer aux réeaux sociaux pour en comprendre la culture.
  • L'internet ouvert gagne toujours : Facebook est une couche supplémentaire d'Internet en général
  • Pléthore de communautés existent sur Facebook : il ne vous reste plus qu'à les trouver !

Cela conclut l'ordre du jour, et les participants profitent du beau temps sur San Francisco pour échanger librement dans le patio, autour d'un verre. Belle réunion. A quand un premier Paris Facebook Marketing Breakfast ?



Actualité des Pages Facebook - Thu, 21 May 2009 17:34:55 +0000

Depuis le re-design des Pages Facebook en Profils publics capables de publier des informations qui apparaissent dans le fil d'actualité de leurs fans, l'outil a connu une croissance d'usage très importante. Bonnes pratiques, exemples et nouveautés, voici l'actualité des Pages Facebook :

1. Des applications de Page pour animer les Pages de grandes marques

L'outil Page Facebook est en lui-même un formidable moyen de faire à la fois du marketing viral et relationnel (il est possible d'interagir avec ses fans, et plus ces fans interagissent avec la Page, plus elle gagne en visibilité), mais l'un des grands avantages des Pages est aussi les infinies possibilités de personnalisation, autant visuelles que fonctionnelles, qui sont possible par l'ajout d'onglet d'applications personnalisées.

Ainsi, Bud Light a ajouté à sa Page Facebook (non accessible depuis la France) une application permettant, depuis la Page directement, d'offrir des cadeaux personnalisés à ses amis, ouvrant ainsi à la Page un canal de viralité supplémentaire.

De même Target, la chaîne de grandes surfaces américaine, a ajouté à sa Page Facebook un onglet permettant à ses visiteurs de voter parmi différentes oeuvres de charité afin de répartir 3 millions de dollars de dons de Target entre les différentes oeuvres. De même, l'onglet n'est pas visible depuis la France donc je n'ai pas intégré le lien.

Un exemple plus proche de nous, dont je suis assez fier car c'est une réalisation de Sociabliz, l'agence de marketing sur Facebook dont je suis l'un des fondateurs, la Page de la Fondation Groupama Gan pour le Cinéma s'est, à l'occasion du Festival de Cannes, doté d'un onglet permettant à ses visiteurs de découvrir et commenter les films de la Sélection Un Certain Regard, dont la Fondation Groupama Gan pour le Cinéma est l'un des partenaires principaux :

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Informations et bandes annonces sont consultables pour chaque film dès qu'elles sont disponibles, et l'utilisateur peut soit donner son avis rapidement grâce aux boutons "J'aime" et "cela ne me dit rien", soit proposer un commentaire plus approfondi. Dans les deux cas, il peut publier sa critique dans son fil d'actualité et présenter ainsi la Page à ses amis. Enfin, en devenant aussi fan de la Page, l'utilisateur participe à un concours pour gagner des cadeaux cinéma intéressants.

On voit donc bien que les Pages Facebook ne sont pas du tout un outil statiques, et qu'il est possible d'y ajouter toutes les fonctionnalités imaginables, au coeur de Facebook et du graphe social riche et communiquant de ses utilisateurs.

2. Qui a une Page Facebook ?

Des personnalités et organisations de tout type utilisent les Pages Facebook pour promouvoir leur activité et interagir avec leurs fans. Quelques exemples intéressants :

L'Université de Stanford a sa Page, et, avec 40 000 fans, elle est dans le top 5 des Pages d'université les plus populaires. Si il peut sembler que 40 000 fans est peu par rapport au nombre de fans que peuvent attirer d'uatres types de Page, il faut se rendre compte que ces 40 000 personnes constituent une communauté soudée et forte à qui l'outil Page offre un lieu d'échange, de retrouvaille et d'information sur l'actualité de l'Université. Quelle sera la première université ou grande école française à vraiment prendre en main sa communication sur Facebook ?

La Maison Blanche a ouvert aussi sa Page Facebook pour aller dans le sens de la plus grande transparence promise par Barack Obama (dont la Page Facebook est, depuis la création même de l'outil, la plus populaire, avec aujourd'hui 6 millions de supporters). Il semblerait que les incitations à visiter et devenir fan de cette Page ne soient pas suffisemment nombreuses, et que l'interaction attendue entre les fans de la Page et l'administration de la Maison Blanche ne soit pas aussi personnelles que les fans auraient pu le souhaiter. Dans le même ordre d'idée, La Page de Nicolas Sarkozy a été très récemment reprise en main par les communiquants de l'Elysée (ou de l'UMP, ce n'est pas très clair) : d'une Page assez statique, avec photo officielle du président de la République, on est passé à une Page au ton plus personnel, censément mise à jour par Nicolas Sarkozy lui-même, qui alterne entre communiqués officiels et photos ou status plus intimes (les livres récemment lus). Attendons de voir ce que donnera cette Page sur la durée pour faire la part entre sincérité du geste et bon coup de communication.

Je souhaitais vous parler aussi de Lenny Kravitz, qui anime sa Page de manière très efficace : déjà, la Page sait accueillir ses visiteurs puisqu'ils se voient proposer dès l'arrivée une chanson gratuite en téléchargement, mais surtout, Lenny (ou un membre de son équipe marketing) a eu la bonne idée de publier après chaque concert des photos de la foule en proposant aux fans se reconnaissant de se marquer sur ces photos. C'est un excellent, et simple, moyen de viraliser une Page !

Pour clôturer ce petit tour d'horizon des Pages sur une note de beauté, sachez que la Page Victoria's Secret PINK est avec 1,2 millions de fans la marque de textile la plus populaire sur Facebook. Cette Page est enrichie de liens variés vers des collections de Victoria's Secret PINK et régulièrement animée.

3. Les nouvelles statistiques de Pages

Pour terminer, voici comment se présente le nouvau tableau de bord des statistiques des Pages (cliquer pour agrandir).

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De nombreuses infirmations sur l'activité et la segmentation des fans d'une Page sont disponibles, et vous pouvez même consulter votre "Post Quality", la qualité de ce que vous postez en fonction des réactions que cela a généré chez vos fans, en comparaison des réactions observées dans des Pages de même type (sujet et nombre de fans).

Quelle est votre Page ? N'hésitez pas à nous proposer de la visiter en commentaire !



Facebook continue d?améliorer son interface - Thu, 21 May 2009 15:36:13 +0000

Si il y a une chose que l'on ne peut pas reprocher à Facebook, c'est de se reposer sur ses lauriers. Ces deux dernières semaines ont été marquées par une série de modifications plus ou moins importantes qui démontrent la volonté de la société d'améliorer en permanence l'expérience des utilisateurs (et les statistiques d'utilisation évidemment).

Longue liste des dernières évolutions :

1. Application Facebook officielle pour Windows Mobile : L'utilisation mobile est l'un des axes de croissance de Facebook, et après l'application Facebook pour iPhone (5,7 millions d'utilisateurs actifs mensuels) et l'application Facebookpour Blackberry (4 millions), voici une application officielle pour tous les téléphones fonctionnant avec Windows Mobile. Voilà qui va permettre à Facebook de gagner encore du terrain sur le mobile.

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D'ailleurs, les opérateurs français ont bien intégré l'idée qu'accéder à Facebook depuis son mobile était une attente réelle du grand public, tant l'on voit de publicités vantant l'accès à Facebook via telle ou telle solution mobile.

2. Un ?uf de Pâque caché sur Facebook : Pas vraiment une innovation majeure, mais l'information est distrayante, les développeurs de Facebook y ont intégré au moins un "Easter egg", soit une fonctionnalité cachée que les plus accrocs (qui a dit geeks ?) pendront un malin plaisir à actionner. Marche à suivre : 1) Connectez-vous sur la Page d'accueil de Facebook. 2) sur votre clavier, tapez haut-haut-bas-bas-gauche-droite-gauce-droite-b-a (Entrée). 3. Cliquez n'importe où sur la page et constatez par vous-même. Cela fonctionne sur Internet Explorer, Firefox et Chrome.

3. Un nouveau champ "famille" dans le profil : A l'occasion de la fête des mères (aux Etats-Unis, rassurez vous, la fête française aura lieu le 7 juin), Facebook a ajouté aux champs disponibles de description sur le profil le champ "famille", dans le quel vous pouvez indiqué qui est votre mère (mais aussi votre père, vos frères, soeurs, cousins, etc). Cela va dans le sens de l'évolution dépongraphique de la population des utilisateurs Facebook (de plus en plus d'utilisateurs et utilisatrices de plus de 35 ans) et rappelle le succès des applications comme We?re Related, qui permet de reconstituer en ligne ses connections familiales. Quelle sera l'utilisation effective de cette option ? Il reste à voir si les utilisateurs sont prêts à échanger de manière plus ouverte avec leur famille aussi. Les réglages fins de confidentialité sur Facebook ont encore à se simplifier, mais ils ont beaucoup d'avenir devant eux !

4. Les listes d'amis dans le chat Facebook : Jusqu'à la mise en ligne de cette nouvelle fonctionnalité du chat Facebook, l'utilisateur n'avait que deux options : être connecté au chat et être visible par l'ensemble de ses amis connectés, ou être déconnecté et n'être visible de personne. Désormais, l'utilisateur peut filtrer par liste d'amis quels sont ceux qui peuvent le voir en ligne et discuter avec lui et quels sont ceux qui ne le peuvent pas.

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Une gestion plus fine de sa disponibilité donc, qui pourra certainement augmenter le taux d'utilisation de cet outil de discussion en ligne. Nous parlions juste auparavant de réglages de confidentialité plus simples à utiliser; voici un bon exemple d'utilisation des listes d'amis pour définir qui doit voir et savoir quoi.

5. Notifications en mini-pop-up : Pour expliquer cette nouveauté dans l'interface de Facebook, une image vaut mieux qu'un long discours :

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Comme vous pouvez le voir, les notifications reçues apparaissent désormais en pop-up quand l'utilisateur est connecté à Facebook. Le but est d'accentuer l'usage de Facebook comme un outil de communication en temps réel.

6. Pas encore de chat vidéo :  En raison d'un fichier java script ajouté aux pages Facebook, qui contenait des appels à des fonctions du type "ouvrir une conversation vidéo", "raccrocher une conversation vidéo", des rumeurs ont couru sur l'intégration prochaine du chat vidéo à l'outil actuel de chat sur Facebook. Facebook a confirmé que des tests avaient eu lieu, mais a aussi affirmé qu'il n'était pas prévu du tout de rendre cette fonctionnalité disponible à court ou moyen terme.

7. Facebook accepte OpenID : Quelques mois après son entrée dans le directoire de OpenID, Facebook confirme sa volonté de participer aux initiatives d'ouverture  et de partage des identités numériques en annonçant l'acceptation prochaine des comptes OpenID pour la connexion à Facebook.

8. Lancement des "Verified Apps" et nouvel annuaire des applications : Les 120 premiers badges "Verified Apps" ont été distribués (rappel : les programme "Verified Apps" permet aux développeurs de soumettre, pour quelques centaines de dollars, leur application à des vérifications plus poussées et récurrentes par Facebook de la manière dont leur application fonctionne en respectant les critères de qulité de Facebook) et Facebook a confirmé sa volonté d'accorder à ces applications une plus grande visibilité en mettant dans le même temps à jour l'annuaire des applications.

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Facebook semble provilégier la qualité à la quantité avec ce nouveau design : moins d'applications, et plus de visibilité pour les applications "Verified". Les publications récentes via des applications de vos amis sont aussi visibles mais je ne suis pas encore sûr de la manières dont elles sont sélectionnées.

9. Les Pages d'applications deviennent des Pages standards : Jusqu'ici, l'on pouvait devenir fan d'une application, mais cela ne donnait pas la possibilité au développeur de l'application de publier des actualités dans le fil d'actualité comme le peuvent les Pages "classiques". Désormais, les Pages d'application ressemblent beaucoup plus aux nouvelles Pages Facebook (Mur et onglets) et peuvent publier des informations pour leurs fans. Voilà un nouvel outil d'animation de communauté pour les développeurs. Voyez par exemple Social Football Club, leurs contenus pourront désormais être publiés directement sur la Page de l'application, plutôt que sur la Page associées qu'ils avaient créé pour animer leur communauté d'utilisateurs (Note : Sociabliz dont je suis l'un des co-fondateurs est partenaire du projet Social Football Club).

10. Pour les développeurs, une option d'accélaration : L'option "Quick Transition" permet de passer d'une page à l'autre d'une application sans recharger l'intégralité du template Facebook. Cela peut permettre d'accélérer les temps de chargement des applications, surtout celles en FBML, mais cela provoque aussi naturellement quelques bugs avec certains éléments java script entre autres.

11. Facebook confirme le lancement prochain de tests "alpha" avec des développeurs sélectionnés pour une monnaie virtuelle Facebook : Certainement une des informations les plus importantes tant le lancement d'une telle fonctionnalité pourrait bouleverser l'écosystème des applications Facebook avec de vraies possibilités de monétisation. Reste à savoir si ces premiers tests seront concluants, et quelles seront les applications qui auront accès aux éventuelles APIs d'échanges de monnaies virtuelles qui seraient mises en place. Nous suivrons cela avec attention.



Facebook Connect de plus en plus utilisé - Fri, 08 May 2009 13:46:44 +0000

Les sites permettant à leurs utilisateurs de se connecter via Facebook Connect ou de lier leur compte à leur compte Facebook sont de plus en plus nombreux. Ainsi, selon Compete, il y a eu aux Etats-Unis au cours du mois d'avril 60 millions de connexions via Facebook Connect, soit une progression de 40% par rapport au mois de mars. Voici quelques exemples d'implémentations intéressantes :

1. Digg, le très populaire site de découverte de liens, vient finalement de lancer son implémentation de Facebook Connect (annoncée il y a un an, au moment même du lancement de Facebook Connect). Elle tire bien parti des possibilités de publication dans le fil d'actualité (dès que vous "diggez" un article, un pop-up vous propose de le publier dans votre fil d'actualité, ce qui est tout à fait pertinent) et de la connaissance du graphe social des utilisateurs (vos amis Facebook aussi utilisateurs Facebook Connectés de Digg peuvent, optionnellement bien sûr, devenir automatiquement vos amis Digg). C'est en tout cas un partenariat de poids pour Facebook Connect.

2. D'autres services cherchent à tirer parti de Facebook Connect pour attirer plus rapidement des utilisateurs sur leur site. Ainsi le site de voyage Ruba compte sur ses fonctionnalités Connect pour faire grandir plus rapidement sa base d'avis sur des lieux, et le site de vidéos Qik a fait de même pour simplifier le partage de vidéos en direct.

3. C'est une première pour ce type d'acteurs : le grand site de news allemand Bild a annoncé une intégration prochaine de Facebook Connect pour tirer un meilleur parti de la conversation qui a lieu sur ses pages en les publiant dans les fils d'actualités des utilisateurs Facebook Connectés et de leurs amis. Il semblerait

4. Les annonceurs français ne sont pas en reste, puisque, après l'intégration de Facebook Connect à l'opération "les Illimitables" de Pepsi, qui permettait aux utilisateurs, d'une part, de créer un compte en un clic plutôt que d'avoir un remplir un formulaire, et d'autre part, de publier un élément d'actualité dans leur fil d'actualité quand ils gagnaient un cadeau, c'est au tour du mini-site mis en place par Tomtom à l'occasion du lancement du TomTom IQ de proposer à ses utilisateurs de ce Facebook Connecter quand ils arrivent au bout du jeu, de publier un élément d'actualité pour annoncer leur score et de comparer leur score avec ceux de leurs amis. Ils peuvent aussi inviter leurs amis à participer :

image-3

Ces implémentations rendent ces sites publicitaires plus accueillants (connexion simplifiés, classement par rapport à mes amis, etc) et plus communiquants (publication dans le fil d'actualité, invitation aisée d'amis, etc.).

(Note : l'agence Sociabliz dont je suis l'un des fondateurs a participé à ces deux projets)

(Note 2 : pour jouer plus facilement au jeu Tomtom IQ, le code est "sérénité" !).




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